INTEGRITETSPOLICY

Senast uppdaterad: september 2026

Bergslagens Takentreprenad AB värnar om din personliga integritet. Den här integritetspolicyn beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar personuppgifter när du använder vår webbplats, kontaktar oss eller skickar en offertförfrågan.

1. Personuppgiftsansvarig

Bergslagens Takentreprenad AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter som beskrivs i denna policy.

Bergslagens Takentreprenad AB
Organisationsnummer: 559367-1299
Kornvägen 20 691 42 Karlskoga
E-post: info@takbergslagen.se
Telefon: 070-593 49 79
Webbplats: www.bergslagenstak.se

2. Vilka personuppgifter vi samlar in

När du kontaktar oss eller skickar en offertförfrågan via webbplatsen kan vi samla in uppgifter som:

Namn
Telefonnummer
E-postadress
Meddelande och information om ditt projekt
När du önskar att projektet ska starta
Vilken faktor som är viktigast för dig, exempelvis pris, snabb leverans eller kvalitet
När du helst vill bli uppringd
Information om hur du hittade företaget

Vi kan även behandla teknisk information om ditt besök på webbplatsen, exempelvis IP-adress, enhetstyp, webbläsare, besökta sidor och hur webbplatsen används. Sådan information behandlas i enlighet med vår cookiepolicy.

Vi ber dig att inte lämna känsliga personuppgifter eller annan information som inte är relevant för ditt ärende i webbplatsens formulär.

3. Varför vi behandlar dina personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter för att kunna:

Ta emot och besvara kontakt- och offertförfrågningar
Kontakta dig
Bedöma ditt projekt
Lämna offert eller information om våra tjänster
Planera eventuell besiktning, uppföljning eller fortsatt kontakt

När behandlingen sker för att vidta åtgärder på din begäran inför ett eventuellt avtal grundas behandlingen på att den är nödvändig för att vidta sådana åtgärder.

I vissa fall kan behandlingen även grundas på vårt berättigade intresse av att kommunicera med potentiella kunder, hantera inkommande förfrågningar och bedriva vår verksamhet. Uppgifter om exempelvis hur du hittade oss kan användas för att följa upp vår marknadsföring och förstå hur kunder kommer i kontakt med företaget.

Om du samtycker till statistik- eller marknadsföringscookies kan vi även använda information om hur webbplatsen används för statistik, analys och mätning av annonsering.

4. Kundhanteringssystem och recensionsförfrågningar

När du skickar en kontakt- eller offertförfrågan via vår webbplats registreras dina uppgifter i ett kundhanteringssystem som tillhandahålls av Hantverkarbyrån.

Systemet används för att hantera och följa upp inkomna förfrågningar, administrera kundkontakter och registrera status för pågående eller avslutade arbeten.

När ett arbete har avslutats kan vi även skicka ett SMS med en frivillig inbjudan att lämna en recension av vår verksamhet. Om du inte använder recensionslänken kan en påminnelse skickas.

För sådan uppföljning och recensionshantering kan behandlingen grundas på vårt berättigade intresse av att följa upp kundrelationer och utveckla verksamheten, förutsatt att behandlingen är nödvändig och att dina intressen och rättigheter inte väger tyngre.

Du kan när som helst kontakta oss om du inte vill få fler recensionförfrågningar.

5. Hur länge vi sparar personuppgifter

Personuppgifter från kontakt- och offertförfrågningar sparas så länge de behövs för att hantera och följa upp din förfrågan.

Uppgifter raderas eller anonymiseras när de inte längre behövs för det syfte de samlades in för. Om en förfrågan leder till en kundrelation eller ett utfört arbete kan vissa uppgifter behöva sparas under längre tid, exempelvis för avtalshantering, bokföring, garantiärenden, rättsliga skyldigheter eller för att kunna fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

Personuppgifter som hanteras i vårt kundhanteringssystem sparas normalt högst 365 dagar och anonymiseras därefter enligt systemets gallringsrutiner. Anonymiserad statistik över exempelvis inkomna förfrågningar, avslutade arbeten och recensionshantering kan sparas längre.

Tekniska uppgifter och uppgifter som behandlas genom cookies sparas enligt de lagringstider som framgår av vår cookiepolicy och våra cookieinställningar.

6. Vilka som kan få tillgång till personuppgifter

Vi säljer inte dina personuppgifter.

Personuppgifter kan delas med leverantörer som behövs för att driva webbplatsen och verksamheten, exempelvis leverantörer av:

Webbhotell
E-posttjänster
IT- och webbtjänster
Säkerhets- och spamfilter
Statistik- och analystjänster
Annonserings- och mättjänster
Kundhanterings- och recensionssystem
SMS- och kommunikationstjänster

För hantering av kundförfrågningar och recensionsutskick använder vi ett system som tillhandahålls av Hantverkarbyrån. I samband med SMS-utskick kan nödvändiga kontaktuppgifter även behandlas av vår SMS-leverantör. Dessa leverantörer får endast hantera uppgifterna för de ändamål som tjänsterna kräver och enligt tillämpliga dataskyddsregler.

Sådana leverantörer får endast behandla personuppgifter i den omfattning som krävs för att leverera sina tjänster och i enlighet med tillämpliga dataskyddsregler. Vi kan även behöva lämna ut personuppgifter om det krävs enligt lag, myndighetsbeslut eller för att tillvarata våra rättsliga intressen.

7. Google-tjänster

Webbplatsen kan använda tjänster från Google, exempelvis:

Google Analytics
Google Ads
Google Tag Manager
Google Maps
Google-recensioner

Beroende på vilken tjänst som används och vilka cookieinställningar du valt kan Google behandla teknisk information om ditt besök, exempelvis IP-adress, enhetsinformation och information om hur webbplatsen används. Tjänster som kräver samtycke aktiveras endast i enlighet med de val du gör i webbplatsens cookieinställningar.

8. Överföring av personuppgifter utanför EU/EES

Vissa tekniska leverantörer kan vara internationella företag. Det innebär att personuppgifter i vissa fall kan behandlas eller göras tillgängliga utanför EU/EES.

Om personuppgifter överförs utanför EU/EES ska överföringen ske i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning och med lämpliga skyddsåtgärder.

9. Cookies

Webbplatsen använder cookies och liknande tekniker.

Nödvändiga cookies kan användas för att webbplatsen ska fungera korrekt och säkert. Cookies för statistik, analys, annonseringsmätning eller andra icke-nödvändiga ändamål används endast i enlighet med dina val i webbplatsens cookieinställningar.

Mer information finns i vår cookiepolicy.

10. Dina rättigheter

Du har enligt dataskyddsförordningen, beroende på omständigheterna, rätt att:

Begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig
Begära rättelse av felaktiga personuppgifter
Begära radering av personuppgifter
Begära begränsning av behandling
Invända mot viss behandling
Begära att få ut vissa uppgifter i ett strukturerat och maskinläsbart format
Återkalla ett samtycke som du tidigare har lämnat

Om du vill använda någon av dina rättigheter kan du kontakta oss på: info@takbergslagen.se

Vi kan behöva kontrollera din identitet innan vi hanterar din begäran.

11. Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt är du välkommen att kontakta oss.

Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY. Mer information finns på www.imy.se.

12. Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy om webbplatsen, våra tjänster eller tillämpliga regler förändras. Den senaste versionen finns alltid publicerad på webbplatsen.